【协会动态】医院运营与绩效管理暨高质量发展专题培训班顺利举办

作者：深圳市医院协会  发布时间： 2024-11-25

11月21-22日，深圳市医院协会成功举办“医院运营与绩效管理暨高质量发展专题培训班”。协会自2022年起，每年举办一期精益管理相关培训班，本次培训班为第三期。为期两天的培训课程安排充实，吸引了来自市内外的各医疗机构管理干部及业务骨干近300名学员参加学习。培训班开班式由市医院协会执行会长兼秘书长李学进主持，罗乐宣会长发表致辞。

协会罗乐宣会长发表致辞

协会执行会长兼秘书长李学进主持

罗会长在致辞中表示，高质量发展是当前各行各业的主题，市医院协会始终紧扣这一核心，致力于推动医院的高质量发展与高水平提升。每年举办的精益系列培训课程是协会重点打造的培训项目，旨在提高医院的管理效能与综合绩效，推动卫生系统的高质量发展。

罗会长进一步强调，在市委市政府的高度重视下，深圳市医疗卫生事业取得了显著进步，医疗资源配置不断优化，医疗服务能力大幅提升。然而，如何在医院运营绩效管理的效率上实现进一步提升，仍是当前医院管理面临的重要课题。在外部环境构建方面，主要围绕服务体系构建、政策机制配套、信息化及科技平台建设、法治立法建设四个维度，以营造有利于医疗卫生事业高效发展的外部环境；在内部管理提升方面，则主要聚焦人才队伍建设、学科建设、各项管理优化、文化建设四个维度，以提升医院的管理水平、效率与质量。

鉴于医院运营与绩效管理在现代医院管理中的重要地位，市医院协会精心策划了此次培训班，旨在通过专家的授课与学员之间的交流，共同研讨医院运营绩效管理的理论与实践，分享成功案例与宝贵经验，为医院的可持续发展贡献智慧与力量。

开班仪式圆满结束后，培训班随即步入正式课程阶段。第一天课程内容广泛，深入探讨了医药卫生体制改革对医院运营的政策影响，并详细阐述了医院运营管理体系建设的实践路径。上午课程，北京大学第三医院党委书记、中国医院协会副会长金昌晓主讲《以绩效考核指标为抓手  助力医院高质量发展》；四川大学华西医院运营管理部公立医院绩效考核办公室副科长刘航江则分享了《运营管理体系构建之华西实践》，香港中文大学（深圳）附属第二医院院长于广军担任学术主持及点评嘉宾。

经过短暂休整，下午课程包含工作坊及专家授课两大模块。在工作坊环节，精益企业中国金牌讲师汪雄主讲《客户服务旅程设计：节拍时间、布局规划3P临床应用》，学术主持及点评嘉宾为市医院协会执行会长兼秘书长李学进。

专家授课部分，四川省中医药管理局原副局长、副巡视员罗建主讲《医院如何创新性地构建新质生产力》；南方医科大学坪山医院党委书记廖四照则带来了《精益医疗——新的医疗质量管理理念》的主题分享，宝安区中医院党委书记、院长周鹏担任学术主持及点评嘉宾。

第二天的课程同样精彩纷呈。上午课程，上海中医药大学附属龙华医院高质量发展办公室主任晏晨阳主讲《管理无声  唯数能语》；台湾著名医院管理专家傅天明分享了《医疗体系变革下如何做好医院运营管理》，前海蛇口自贸区医院院长郭梅梅担任学术主持并进行点评。

下午的课程继续分为工作坊与专家授课两部分。在工作坊环节，精益企业中国金牌讲师汪雄带来《价值流分析：价值流与价值流中的五大思维》，学术主持及点评嘉宾为市医院协会执行会长兼秘书长李学进。

专家授课部分，福建医科大学附属第一医院党委副书记、院长康德智主讲《精细化运营绩效管理赋能医院高质量发展》；同时，《精益医疗》一书作者、精益企业中国(LEC)执行董事罗伟分享《医院精益项目关键：如何更有效地分析根本原因》，学术主持及点评嘉宾为北京中医药大学深圳医院副院长王合森。

在为期两天的培训中，学员们不仅聆听了国内知名专家学者及行业翘楚的精彩讲授，还深入参与了互动交流。学员们对医院运营绩效管理的核心理念与实施方法有了更为深刻的理解，同时掌握了促进医院高质量发展的有效路径与策略。学员们一致表示，将以此次培训为契机，将所学理论知识积极应用于日常工作中，不断努力提升医院的管理水平与运营效能。